service-detail.title
service-detail.description
Mobil CRM ve Saha Teklif Yönetimi Uygulaması
Saha Operasyonlarında Dijital Dönüşüm: Flutter Tabanlı Mobil CRM Genişletmesi
Günümüz iş dünyasında hız, rekabetin en belirleyici faktörlerinden biridir. Özellikle saha ekipleri için ofis ile olan bağın kopması, teklif süreçlerinin uzamasına ve potansiyel satış kayıplarına neden olabilir. Bu projede, mevcut bir Web tabanlı CRM sistemini, saha ekiplerinin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak mobil bir güç merkezine dönüştürdüm.
📌 Projenin Odak Noktası
Bu uygulama, satış temsilcilerinin ve saha teknik ekiplerinin, ofise dönmeyi beklemeden doğrudan müşteri yanındayken tüm süreçleri yönetmesini sağlar. Sadece bir veri görüntüleme aracı değil, aynı zamanda karar verme mekanizmalarını hızlandıran dinamik bir iş aracıdır.
- Anlık Teklif Oluşturma: Karmaşık ürün katalogları ve fiyat listeleri üzerinden saniyeler içinde profesyonel teklifler hazırlama.
- Dinamik Düzenleme: Müşteri geri bildirimlerine göre teklif kalemlerini, indirim oranlarını ve ödeme koşullarını anında revize etme.
- Onay Süreç Yönetimi: Kritik tekliflerin merkez ofis veya yöneticiler tarafından mobil bildirimler aracılığıyla gerçek zamanlı onaylanması.
- Senkronize Çalışma: Web tabanlı ana CRM ile tam entegre, çift yönlü veri akışı.
🛠 Teknik Uygulama ve Mimari
Projenin geliştirme sürecinde, hem iOS hem de Android platformlarında yüksek performans sunması ve geliştirme maliyetlerini optimize etmesi nedeniyle Flutter tercih edildi.
- Mimari: Temiz kod (Clean Code) prensipleri ve sürdürülebilir bir yapı için modern state management çözümleri kullanıldı.
- API Entegrasyonu: Mevcut Web CRM'in RESTful API'ları ile güvenli ve hızlı veri iletişimi sağlandı.
- Kullanıcı Deneyimi (UX): Saha koşullarında (genellikle hareket halindeyken veya güneş altında) kullanımı kolaylaştırmak için minimalist ve yüksek kontrastlı bir arayüz tasarlandı.
🚀 Elde Edilen Değer
Bu çözümün uygulanmasıyla birlikte, teklif hazırlama süreleri saatlerden dakikalara indirildi. Saha ekiplerinin ofis yükü %40 oranında azalırken, müşteri memnuniyeti ve satış kapatma oranlarında gözle görülür bir artış sağlandı.
"Saha ekiplerini ofis hantallığından kurtararak, teknolojiyi doğrudan satışın gerçekleştiği noktaya taşıdık."